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Guides d'installation Proximus, VOO, Telenet

Installez IPTV Charleroi sur tous vos écrans

Suivez nos guides pour Fire TV Stick, TV Samsung, Apple TV, Android TV, MAG, smartphone et PC. Si une étape bloque, notre support 24/7 vous aide partout en Belgique.

7 appareils couverts
Installation en 4 à 5 min
Support disponible 24/7

Smart TV

Samsung Smart TV
Compatible avec les Smart TV Samsung Tizen récentes, y compris QLED, Crystal UHD et The Frame.
Medium
5 min

Samsung Smart TV

Difficulté Medium
Temps 5 min
Application IBO Player Pro
Étapes d'installation
1 Installer IBO Player Pro
  1. Appuyez sur Home, ouvrez Apps puis recherchez IBO Player Pro dans le Samsung App Store.
  2. Installez l'application et ouvrez-la une première fois pour afficher le code appareil ou la MAC.
2 Noter le code appareil
  1. Laissez l'application ouverte et relevez le Device ID ou l'adresse MAC affichée à l'écran.
  2. Gardez ce code à portée de main, il sert à lier votre téléviseur à la playlist.
3 Charger vos accès
  1. Depuis votre téléphone ou votre PC, ouvrez la page d'activation indiquée par l'application.
  2. Entrez le code appareil puis collez votre lien M3U ou vos accès Xtream Codes.
4 Relancer et organiser vos favoris
  1. Fermez complètement l'application, rouvrez-la puis attendez l'apparition des chaînes et de la VOD.
  2. Créez une liste de favoris avec RTBF, RTL-TVI, Club RTL, AB3, DAZN et les chaînes sportives suivies.

Conseils utiles

  • Une connexion filaire améliore souvent le chargement du guide sur les Smart TV Samsung.
  • Conservez le code appareil dans vos notes pour simplifier une future aide du support.
  • Si une app n'est pas disponible sur votre modèle, demandez au support l'alternative Samsung la plus adaptée.

Dépannage

Je ne trouve pas l'application dans le store Samsung
Cherchez IBO Player, IBO Player Pro ou une autre app compatible Samsung, puis utilisez les mêmes identifiants.
La playlist est chargée mais rien ne s'affiche
Vérifiez le code appareil, rechargez l'application et laissez l'importation se terminer avant de tester.
Les chaînes directes fonctionnent mais pas la VOD
Relancez la synchronisation de la playlist depuis le menu de l'application pour récupérer films et séries.

Appareils de streaming

Le plus choisi
Amazon Fire TV Stick
Convient aux Fire TV Stick Lite, 4K, 4K Max et Fire TV Cube récents.
Easy
4 min
Apple TV HD / 4K
Fonctionne sur Apple TV HD et Apple TV 4K avec une version récente de tvOS.
Easy
4 min
Idéal pour le sport
Android TV / Google TV
Parfait pour Chromecast avec Google TV, Nvidia Shield, Xiaomi Box et téléviseurs Sony.
Easy
4 min

Amazon Fire TV Stick

Le plus choisi
Difficulté Easy
Temps 4 min
Application TiViMate
Étapes d'installation
1 Installer l'application
  1. Ouvrez la recherche Fire OS, tapez TiViMate IPTV Player puis installez l'application depuis l'Amazon Appstore.
  2. Si TiViMate n'apparaît pas dans votre région, installez TiviMate Player Lite et utilisez les mêmes accès.
2 Ajouter votre playlist
  1. Lancez TiViMate et choisissez Ajouter une playlist sur l'écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Xtream Codes pour charger les chaînes, les films, les séries et le guide en une seule connexion.
3 Saisir vos identifiants
  1. Entrez l'URL serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe exactement comme reçus.
  2. Si la saisie à la télécommande est lente, utilisez l'application Fire TV sur votre téléphone.
4 Charger les chaînes et le guide
  1. Patientez pendant l'importation des bouquets et du guide TV avant de lancer les premières chaînes.
  2. Ajoutez ensuite vos favoris, par exemple RTBF La Une, RTL-TVI, Club RTL, DAZN ou Eleven Sports.

Conseils utiles

  • Privilégiez le Wi-Fi 5 GHz ou un adaptateur Ethernet pour une lecture plus fluide.
  • Épinglez TiViMate sur l'écran d'accueil Fire TV pour ouvrir l'application plus vite.
  • Lors de la première connexion, le guide EPG peut mettre une minute à se remplir.

Dépannage

L'application s'ouvre mais aucune chaîne n'apparaît
Vérifiez les champs Xtream Codes, fermez complètement l'application puis reconnectez-vous.
Le guide TV reste vide
Attendez la première synchronisation puis relancez la playlist depuis les paramètres si nécessaire.
L'image coupe pendant les matchs
Passez en 5 GHz ou en Ethernet, stoppez les téléchargements en arrière-plan et essayez un flux HD avant 4K Ultra HD.

Apple TV HD / 4K

Difficulté Easy
Temps 4 min
Application TiviMate Player Lite
Étapes d'installation
1 Télécharger le lecteur
  1. Ouvrez l'App Store sur Apple TV, recherchez TiviMate Player Lite puis installez l'application.
  2. Si l'application n'est pas visible dans votre store, IPTVX ou iPlayTV restent de bonnes alternatives.
2 Choisir la connexion Xtream Codes
  1. Lancez l'application puis sélectionnez Ajouter un utilisateur ou Connexion Xtream Codes API.
  2. Cette méthode charge plus proprement les catégories, les logos et le guide qu'un lien brut.
3 Entrer les accès
  1. Ajoutez l'URL serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe reçus avec votre accès.
  2. Utilisez l'app Télécommande Apple TV sur iPhone si vous voulez coller le texte plus vite.
4 Vérifier le direct et la VOD
  1. Laissez l'importation se terminer puis testez les sections direct, films et séries.
  2. Essayez quelques chaînes belges comme RTBF La Deux, Plug RTL ou DAZN pour valider la lecture.

Conseils utiles

  • Apple TV 4K fonctionne très bien en Ethernet si vous regardez souvent le sport en direct.
  • Activez l'adaptation de fréquence d'image dans tvOS si les mouvements semblent saccadés.
  • Rangez vos chaînes favorites dès le départ pour accéder plus vite à vos bouquets quotidiens.

Dépannage

L'application n'est pas disponible dans mon App Store
Installez IPTVX ou iPlayTV puis reconnectez-vous avec les mêmes accès Xtream Codes.
La saisie de l'URL est trop lente
Servez-vous du clavier proposé sur votre iPhone via l'application Télécommande Apple TV.
L'image se fige après quelques secondes
Redémarrez l'application puis testez une connexion Ethernet ou un Wi-Fi plus stable.

Android TV / Google TV

Idéal pour le sport
Difficulté Easy
Temps 4 min
Application TiViMate
Étapes d'installation
1 Installer TiViMate depuis le Play Store
  1. Ouvrez Google Play Store sur votre appareil, recherchez TiViMate IPTV Player puis installez-le.
  2. TiViMate est souvent le choix le plus pratique sur Nvidia Shield et Chromecast avec Google TV.
2 Ajouter votre connexion
  1. Ouvrez TiViMate, cliquez sur Ajouter une playlist puis choisissez Xtream Codes.
  2. Donnez un nom simple à la source pour la retrouver facilement si vous ajoutez un second accès.
3 Entrer les identifiants
  1. Saisissez l'URL serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe exactement comme envoyés.
  2. Passez à l'écran suivant puis laissez TiViMate récupérer les catégories et le guide TV.
4 Régler le guide et les favoris
  1. Ajoutez en favoris vos compétitions et chaînes suivies, comme Jupiler Pro League, Champions League, DAZN ou Eleven Sports.
  2. Sur Nvidia Shield, le décodage matériel donne souvent une navigation plus fluide.

Conseils utiles

  • La recherche vocale Google TV permet d'ouvrir TiViMate sans faire défiler toutes les applications.
  • Un port Ethernet ou un adaptateur réseau aide beaucoup pendant les grosses soirées sportives.
  • Laissez l'application ouverte une minute après la première connexion pour finir logos et EPG.

Dépannage

Le lecteur n'arrive pas à se connecter au serveur
Contrôlez l'URL complète, y compris le protocole, puis refaites un essai sur le même réseau.
Les catégories apparaissent mais une chaîne ne démarre pas
Changez le mode de lecture dans TiViMate et testez un autre flux du même bouquet.
Le guide affiche un mauvais horaire
Réglez correctement le fuseau horaire de l'appareil puis rechargez la playlist.

Mobile et tablette

Smartphone Android / iPhone
Compatible avec iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel et la plupart des smartphones Android récents.
Easy
4 min

Smartphone Android / iPhone

Difficulté Easy
Temps 4 min
Application TiviMate Player Lite
Étapes d'installation
1 Installer l'application mobile
  1. Ouvrez l'App Store sur iPhone ou Google Play sur Android puis installez TiviMate Player Lite.
  2. Si l'application manque dans votre boutique, utilisez une alternative mobile compatible avec Xtream Codes.
2 Choisir le mode de connexion
  1. Lancez l'application puis sélectionnez Connexion avec Xtream Codes API.
  2. Cette méthode est plus rapide sur téléphone qu'une longue importation manuelle de playlist.
3 Coller vos identifiants
  1. Copiez l'URL serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe dans les trois champs.
  2. Touchez Ajouter un utilisateur puis laissez charger le direct et la bibliothèque VOD.
4 Configurer le visionnage mobile
  1. Ajoutez vos favoris et activez les options de lecture qui vous conviennent le mieux.
  2. Utilisez AirPlay sur iPhone ou Chromecast sur Android pour envoyer l'image vers un grand écran.

Conseils utiles

  • Le Wi-Fi est préférable aux données mobiles pour les longues sessions de direct ou de replay.
  • Enregistrez vos accès dans un gestionnaire de mots de passe pour réinstaller l'app rapidement.
  • Le mode image dans l'image est pratique pour suivre les scores ou les news en parallèle.

Dépannage

L'application se ferme juste après l'ouverture
Mettez l'application à jour, redémarrez le téléphone puis relancez-la avant toute réinstallation.
La lecture marche en Wi-Fi mais pas en 4G ou 5G
Vérifiez l'autorisation des données mobiles et testez avec un meilleur signal réseau.
Le cast ou AirPlay n'apparaît pas
Placez le téléphone et l'écran cible sur le même réseau puis rouvrez le menu de diffusion.

Ordinateurs

PC Windows / Mac
Fonctionne sur Windows 10, Windows 11, macOS et la plupart des ordinateurs portables.
Easy
5 min

PC Windows / Mac

Difficulté Easy
Temps 5 min
Application VLC Media Player
Étapes d'installation
1 Installer VLC
  1. Téléchargez VLC Media Player depuis videolan.org puis terminez l'installation normale sur votre ordinateur.
  2. VLC permet de tester rapidement votre accès sans devoir apprendre une application IPTV complète.
2 Ouvrir un flux réseau
  1. Sous Windows, allez dans Média puis Ouvrir un flux réseau.
  2. Sous macOS, allez dans Fichier puis Ouvrir un flux réseau pour coller votre lien M3U.
3 Lancer la playlist
  1. Collez votre lien M3U puis cliquez sur Lire ou Ouvrir pour démarrer la lecture.
  2. Affichez la liste de lecture afin de parcourir les chaînes, puis testez aussi un film ou une série.
4 Passer à une interface plus complète si besoin
  1. Si vous voulez catégories, logos et meilleure navigation, installez ensuite TiviMate sur PC ou Mac.
  2. Un câble HDMI transforme facilement un portable en solution TV pour le salon.

Conseils utiles

  • Un portable relié en HDMI est une bonne solution de secours si votre TV est en mise à jour.
  • Augmentez légèrement le cache réseau VLC si votre connexion est correcte mais que l'image hésite.
  • Utilisez l'Ethernet sur PC de bureau dès que possible pour les longues soirées sportives.

Dépannage

VLC refuse le lien
Collez d'abord l'URL M3U dans un navigateur pour confirmer qu'elle a été copiée en entier.
Les chaînes jouent mais la navigation est peu pratique
Passez à TiviMate sur ordinateur pour retrouver catégories et écran d'accueil plus clair.
Je n'ai pas de son via HDMI
Définissez la TV ou le moniteur comme sortie audio par défaut dans les paramètres système.

Boîtiers TV

MAG Box Infomir
Prévu pour MAG 254, 322, 424, 524 et autres boîtiers Infomir compatibles.
Medium
5 min

MAG Box Infomir

Difficulté Medium
Temps 5 min
Application Built-in Portal
Étapes d'installation
1 Relever l'adresse MAC
  1. Allumez la MAG Box, ouvrez Settings puis System Information pour trouver l'adresse MAC.
  2. Notez l'adresse exactement comme affichée, avec tous les deux-points.
2 Envoyer la MAC au support
  1. Transmettez l'adresse MAC au support par email, WhatsApp ou Telegram.
  2. Le support lie la box à votre ligne avant l'activation du portail.
3 Entrer l'URL du portail
  1. Dans le menu MAG, allez sur Settings, puis Servers, puis Portals.
  2. Collez l'URL portail envoyée avec votre compte dans Portal 1 Name et Portal 1 URL.
4 Redémarrer le boîtier
  1. Enregistrez les paramètres du portail puis redémarrez complètement la MAG Box.
  2. Après le redémarrage, ouvrez le direct, le guide puis testez une chaîne et un titre VOD.

Conseils utiles

  • La MAG Box reste pratique si vous voulez une installation simple au format décodeur avec télécommande.
  • Envoyez toujours la MAC exacte au support pour éviter un refus d'authentification.
  • L'Ethernet reste le meilleur choix sur MAG pour un zapping rapide et stable.

Dépannage

Le portail indique une erreur d'authentification
Confirmez que le support a activé la même adresse MAC que celle visible dans System Information.
Le portail s'ouvre mais aucune chaîne ne démarre
Redémarrez la box et votre modem Proximus, VOO ou Telenet puis retestez après quelques minutes.
Le guide n'apparaît pas après le redémarrage
Laissez la box quelques instants sur l'écran d'accueil du portail puis rouvrez le guide.

Questions fréquentes

Pour une première installation, l'Amazon Fire TV Stick reste le choix le plus simple pour la plupart des clients en Belgique. L'application s'installe vite, la navigation est claire et la connexion Xtream Codes prend quelques minutes à peine. Si vous préférez éviter un appareil externe, une Samsung Smart TV récente avec IBO Player Pro est aussi une bonne option. Apple TV et Android TV conviennent très bien si vous voulez une interface plus fluide pour le sport et la VOD.
Android TV et Apple TV sont souvent les plus confortables pour le sport en direct, surtout si vous suivez la Jupiler Pro League, les matches du Sporting de Charleroi, les Diables Rouges ou la Champions League. TiViMate sur Android TV et les bonnes applications tvOS sur Apple TV permettent un guide clair, un zapping rapide et une meilleure gestion des favoris pour DAZN, Eleven Sports, RTBF et les autres chaînes sportives.
Xtream Codes est la meilleure option dans la majorité des cas parce qu'il charge en une seule connexion les chaînes, la VOD, les logos et le guide TV. Le lien M3U reste utile pour VLC, pour un test rapide sur PC ou comme solution de secours si une application demande ce format. Sur Firestick, Samsung TV, Apple TV, Android TV et smartphone, commencez par Xtream Codes si c'est proposé.
Oui, l'installation fonctionne avec Proximus, VOO et Telenet tant que la connexion reste stable. Pour les appareils fixes comme MAG Box, Apple TV ou Nvidia Shield, une liaison Ethernet aide souvent plus qu'un simple bon débit théorique. Si vous constatez des coupures, redémarrez le modem et le routeur, évitez les gros téléchargements pendant un match et testez si possible en 5 GHz ou en filaire.
Vous pouvez configurer votre accès sur plusieurs appareils afin d'être prêt sur la TV du salon, un smartphone et un ordinateur portable, mais le nombre de flux actifs en même temps dépend du forfait choisi. Beaucoup de clients gardent un accès configuré sur Fire TV Stick, une Smart TV Samsung et un téléphone, puis utilisent uniquement le nombre d'écrans autorisé au même moment.
Commencez par vérifier que l'URL serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe ont été copiés exactement. Ensuite, fermez l'application, rouvrez-la et laissez la première synchronisation aller jusqu'au bout, car un guide vide ou des catégories absentes viennent souvent d'un chargement interrompu. Si le souci persiste, indiquez au support l'appareil utilisé, l'application choisie et le message affiché pour accélérer le diagnostic.
Une ligne stable est plus importante qu'un énorme résultat de speed test. En pratique, 10 Mbps suffisent souvent pour de la HD, tandis que 25 Mbps ou plus apportent plus de confort pour 4K Ultra HD, plusieurs écrans à la maison ou une grosse soirée sportive. Sur PC, MAG Box, Apple TV et Android TV, l'Ethernet offre généralement une lecture plus régulière que le Wi-Fi.
Oui, si vous avez une Samsung Smart TV récente ou un autre téléviseur compatible avec une application IPTV adaptée, vous pouvez souvent regarder sans Firestick ni boîtier supplémentaire. Cela dit, une Fire TV Stick, une Apple TV ou une box Android reste intéressante si vous voulez une interface plus rapide, un meilleur classement des favoris et une expérience plus souple pour passer du direct aux films et aux séries.
Le support 24/7 reste disponible pour vous aider si une étape coince tard le soir ou le week-end. Le plus efficace est d'envoyer le nom de votre appareil, le nom de l'application utilisée et, si possible, une capture de l'écran de connexion ou du message d'erreur. Avec ces informations, l'équipe peut vérifier plus vite si le souci vient des identifiants, du portail, du guide TV ou simplement d'un réglage de lecture.

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